Informacion për përdorim

Klientët që janë individë mund të aplikojnë për përdorimin e kartave të pagesës debiti ose krediti.

Kartat e pagesës debiti dhe krediti të lëshuara nga Halkbank AD Skopje janë karta ndërkombëtare pagese dhe kanë standardet më të larta të sigurisë në pagesat online (3D Secure - Visa Secure dhe Mastercard Secure Code).

Karta e pagesës debiti është e lidhur me llogarinë e pagesës së klientit në bankë.

Vlefshmëria e kartës së pagesës debiti është 5 vjet me mundësi rilëshimi.

Për përdorimin e një karte pagese krediti, kontrollohet besueshmëria e klientit dhe miratohet një limit krediti. Një kartë krediti rrotulluese është në fakt një kredi e miratuar që rinovohet automatikisht, dhe të cilën Banka ia miraton aplikantit për lëshimin e një karte krediti. Për shumën e përdorur, limiti i disponueshëm i kredisë zvogëlohet, ndërsa pas pagesës së shumës së përdorur, ajo është përsëri e disponueshme për përdorim nga përdoruesi i kartës së kreditit.

Karta e kreditit mund t'u miratohet individëve me të ardhura të rregullta mujore - marrës ose jo të pagës/pensionit në Halkbank dhe/ose klientëve që do t'i japin kartës një depozitë. Në varësi të llojit të kartës së kreditit.

Vlefshmëria e kartës së kreditit është 3 vjet me mundësi rilëshimi.

Mundësia për tërheqje parash në bankomate, pagesë në terminale POS dhe mundësia e pagesës online.

Përfitime shtesë me kredinë. kartat e pagesës:

  • Pagesë deri në 60 këste pa interes te mbi 800 partnerë të Bankës.
  • Mbledhni pikë bonusi dhe përdoreni ato në rrjetin e terminaleve POS të Halkbank
  • Tërheqni para të gatshme pa komision gjatë shtatë ditëve të fundit të çdo muaji nga bankomatet e Halkbank AD Skopje.
  • Çmime 10% më të ulëta kur blini polica sigurimi vullnetar nga Halk Insurance.
  • Mundësi për të aplikuar online nëpërmjet Bankës Elektronike ose Aplikacionit Mobil për disa karta pagese krediti.

Kartat e pagesës mundësojnë pagesë të shpejtë dhe të lehtë pa kontakt kudo që ka një shenjë pagese pa kontakt.

Autorizimi me PIN dhe autorizimi me një nënshkrim personal nuk kërkohen për transaksionet e pagesës deri në limitin e caktuar nga Banka (2,000 denarë) ose deri në limitin për pagesë pa kontakt të vendosur në terminalin që pranon karta pagese pa kontakt.

Është bërë autentifikim i përmirësuar zbatohet për transaksionet në terminalet POS me karta pagese debiti dhe krediti të lëshuara nga Halkbank AD Skopje.

Vendosja e një kodi PIN në terminalin POS do të kërkohet në rastet e mëposhtme të transaksioneve të pagesave pa kontakt:

 

  • kur shuma individuale e transaksionit të pagesës pa kontakt tejkalon 2,000 denarë
  • kur shuma totale e transaksioneve të mëparshme të pagesave pa kontakt (të cilat u autorizuan pa kod PIN) tejkalon shumën prej 9,000 denarë
  • kur numri i transaksioneve të njëpasnjëshme të pagesave pa kontakt (të cilat u autorizuan pa kod PIN)  është më i madh se pesë

 

Limiti për pagesë me karta pagese dhe të gjitha pagesat e ekzekutuara Transaksionet mund të monitorohen dhe caktohen nga klientët përmes bankës elektronike ose mobile.

Për t'u informuar për secilën nga transaksionet tuaja të pagesës përmes SMS info, mund të aplikoni në degën/degën më të afërt të Halkbank AD Skopje, ta dërgoni atë në email: help24@halkbank.mk ose ta aktivizoni përmes bankës elektronike/mobile.

Kur klienti paraqet një aplikim për një kartë pagese ose aplikon online për një kartë pagese, ai do të informohet përmes SMS se karta e pagesës është shtypur dhe nga cila degë/degë duhet ta tërheqë atë. Procedura zgjat 3-5 ditë pune.

Informacion dhe udhëzime sigurie për
përdorimin e kartave të pagesës

Ju lutemi përditësoni të dhënat tuaja personale në Bankë në kohën e duhur për çdo ndryshim personal (mbiemri, adresa, kontakti telefonik, etj.)

Mos e zbuloni kodin tuaj PIN dhe mbajeni atë të ndarë nga karta juaj e pagesës

Nëse futni PIN-in e gabuar tre herë, karta juaj e pagesës do të çaktivizohet përkohësisht. Për ta riaktivizuar, ju lutemi kontaktoni degën/zyrën më të afërt për të futur një PIN të ri.

Në rast se karta juaj e pagesës vidhet ose humbet, kontaktoni menjëherë në numrat e mëposhtëm të telefonit 02/3296-330 ose me email help24@halkbank.mk

Ndiqni me kujdes proceset kur paguani me kartën tuaj të pagesës dhe insistoni që karta e pagesës t'ju dorëzohet menjëherë pas përfundimit të transaksionit të pagesës

Para se të përdorni kartën tuaj të pagesës në një bankomat, sigurohuni që askush nuk është pas jush

Ndiqni udhëzimet e shfaqura në ekranin e bankomatit.

Mos pranoni ndihmë nga të tjerët ndërsa përdorni kartën tuaj të pagesës në një bankomat.

Nëse nuk jeni të sigurt për vlefshmërinë e ndonjërit prej bankomateve, largohuni menjëherë nga vendi dhe telefononi qendrën e kontaktit të Halkbank AD Skopje Help24/7- 02/3296-330 për të kontrolluar kartën tuaj të pagesës.

Kontrolloni vlefshmërinë e kartës suaj të pagesës - Banka monitoron aktivitetin e kartës për 6 muajt e fundit dhe nëse e keni përdorur, automatikisht do të rilëshojë një të re. Banka ju informon për një kartë pagese të rilëshuar me SMS në mënyrë që ta tërhiqni atë nga dega/nëndega ku është dorëzuar. Mund ta tërhiqni kartën e ripërdorur të pagesës në fund të muajit, kur skadon karta juaj e mëparshme plastike.

Në rast se dyshoni se një transaksion pagese nuk është kryer nga ju, na njoftoni menjëherë ose vizitoni një nga degët tona për të kontrolluar vlefshmërinë e transaksionit të pagesës.

Kushtojini vëmendje sigurisë së kartës suaj të pagesës. Mos e ekspozoni atë në vende ku mund të vidhet dhe mos ua jepni personave të tjerë.

Nëse futni PIN-in e gabuar në bankomat tre herë, karta juaj e pagesës do të konfiskohet. Për ta tërhequr përsëri, ju lutemi kontaktoni Bankën.

Kur përdorni një ATM, nëse nuk tërhiqni para në dorë ose një kartë pagese brenda 20 sekondave, ATM do ta tërheqë atë për arsye sigurie.

Pagesat në internet - blini nga Tregtarë të regjistruar dhe të verifikuar.

Në këndin e majtë të faqes së internetit duhet të ketë një simbol lock ose caps lock i cili konfirmon që faqja është e sigurt. Lexoni gjithmonë Procedurën e Dorëzimit në faqen e internetit ku kryeni një pagesë online.

debiti

kartat e pagesës

mëso më shumë
PYETJE DHE PËRGJIGJE

Важност на платежни картички?

  • Kartat debitore të pagesës lëshohen me vlefshmëri prej 5 vitesh me mundësi rilisjeje.
  • Kartat kreditore të pagesës lëshohen me vlefshmëri prej 3 vitesh me mundësi rilisjeje.

Како може да се аплицира за платежна картичка?

Klientët kanë mundësinë të aplikojnë për kartat e pagesës përmes:

  • faqes së internetit të Halkbank AD Shkup
  • bankingut elektronik/mobil ose
  • në degët/zyrat e Bankës

Потребна документација за аплицирање на платежна картичка?

  • Karta debitore e pagesës: aplikim i plotësuar personalisht për kartë pagese dhe kartë identiteti e vlefshme
  • Karta kreditore e pagesës: aplikim i plotësuar personalisht për kartë pagese, kartë identiteti e vlefshme, ekstrakt nga llogaria e pagesës për 6 muajt e fundit, vërtetim për punësim dhe të ardhura personale dhe/ose dokumente të tjera nëse janë të nevojshme (punonjësit e bankës do ta informojnë klientin)

Колку време е потребно за изработка и издавање на платежната картичка?

Me miratimin e aplikimit, procedura për lëshimin e kartës së pagesës zgjat 3-5 ditë pune për t’u dorëzuar në degë/zyrë, dhe klienti do të njoftohet me mesazh SMS.

Како може да се искористат бонус поените?

Përdorni pikët e mbledhura për pagesat e ardhshme në rrjetin e terminaleve POS të Halkbank. 1 pikë bonus është e barabartë me 1 denar. Programi i bonusit vlen vetëm për kartat kreditore Mastercard dhe Visa për individët.

Кога може да се користат услугите од Халк Асистенција?

Në rast se automjeti nuk është i lëvizshëm ose nuk mund të drejtohet në mënyrë të sigurt, për të organizuar shërbimin e ndihmës në rrugë mjafton të kërkoni ndihmë përmes aplikacionit Drive Angel ose të telefononi në qendrën e kontaktit të ORYX në numrin falas 080022207 për thirrje nga Maqedonia e Veriut ose në +389 23 204 037 për thirrje nga jashtë. Numri është i disponueshëm 24/7, 365 ditë në vit.

Дали корисникот на картичката мора да има сопствено возило за да може да ја активира услугата Халк Асистенција?

Për përdoruesit e kartës debitore Mastercard World dhe kartës kreditore Visa Travel. Jo, paketa Halk Assistance nuk lidhet me automjetin, por me përdoruesin e kartës kryesore të kreditit, dhe mund të përdoret për çdo automjet komercial nëse mbajtësi i Halk Assistance është i pranishëm në ngjarjen me automjetin ku mund të aktivizohet shërbimi (aksident trafiku, prishje e automjetit, përdorim i pakujdesshëm, etj.).

Каде и како може да се добие Drive Angel?

Drive Angel është pjesë përbërëse e produktit të ndihmës në rrugë, dhe aplikacioni mund të shkarkohet përmes pajisjeve Android ose iPhone dhe më pas të instalohet në pajisjen mobile. Në lidhjen e mëposhtme është i disponueshëm udhëzimi për instalim. Pas nisjes së aplikacionit, është e nevojshme të futni kodin e aksesit që përdoruesi i kartës kryesore e merr në telefonin e tij mobil 24 orë pas marrjes së policës së ndihmës në rrugë, dhe më pas të futni të dhënat e nevojshme, pas së cilës Engjëlli personal është gati për përdorim.

Дали со платежната картичка е овозможен Lounge Кey пристап ?

Mundësohet qasje falas në më shumë se 1500+ sallone Airport Lounge Key në të gjithë botën për mbajtësin e kartës dhe një shoqërues.
Numri i vizitave gjatë një viti kalendarik është i kufizuar në:

 

  • 6 vizita në një vit kalendarik për pronarin e Mastercard World Debit dhe edhe një shoqërues.
  • 2 vizita në një vit kalendarik për pronarin e Visa Platinum.
  • Numër i pakufizuar vizitash në vit kalendarik për pronarin e Mastercard World Credit dhe edhe një shoqërues.

Што е потребно за да се користат услугите на Lounge Key деловните салони?

Për përdoruesit e kartave Mastercard World është e nevojshme të paraqitet karta bashkë me kartën e boarding-ut dhe një dokument identifikimi (pasaportë).

Për mbajtësin e Visa Platinum është e nevojshme karta të regjistrohet në aplikacionin Visa Airport Companion, përmes të cilit paraqitet në sallonin e biznesit bashkë me kartën e boarding-ut dhe pasaportën.

Дали може да ги користам бенефициите на Lounge Key доколку картичката не ја носам со себе?

Gjithmonë duhet të paraqisni kartën te personat përgjegjës që t'ju mundësojnë qasje në Lounge Key.

Për Visa Platinum është e nevojshme karta juaj të jetë e regjistruar në aplikacionin Visa Airport Companion.

Дали смее малолетно лице/деца да влезе/влезат во Lounge Key ?

Në shumicën e aeroporteve lejohet hyrja e të miturve/fëmijëve në LoungeKey, por për siguri ju lutemi verifikoni sallonin e caktuar Lounge Key përmes mundësisë së kërkimit në faqen zyrtare të www.loungekey.com/halkbankmk

Не можам да ја најдам локацијата на конктретниот Lounge Key- Како полесно да ја најдам локацијата?

Ju lutemi verifikoni lokacionin përmes mundësisë së kërkimit në faqen zyrtare të www.loungekey.com/halkbankmk

 

Për përdoruesit e Visa Platinum lokacionet mund të kërkohen përmes aplikacionit Visa Airport Companion në seksionin “Exploro”.