SIKÇA SORULAN SORULAR
Kredi kartı için nasıl başvuruda bulunabilirim?
Kredi kartı başvurusu için en yakın Halkbank şube/alt-şubesine gelmeniz yeterlidir. Çalışanlarımız kredibilitenizi kontrol edip sizlere gerekli evrakları verecektir. Veya online başvuru formu üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Gerekli dokümantasyon?
- Kullanıcı ve işveren tarafından doldurulmuş kredi kartı başvuru formu
- Son üç aylık hesap ekstresi
- Nüfüs Cüzdanı fotokopisi
- Otomatik ödeme talimatı
- Özel şirketler için ayrıca şu evrak gereklidir: İşveren tarafından tasdiklenmiş M1/M2 formu
Hangi tutara kadar temassız işlem yapabilirim?
Banka tarafından belirlenen limite kadar (2.000,00 mkd) veya temassız kart kabul eden cihazın belirli limitine kadar yapılan işlemler için PİN onayı ve kişisel imza ile onayı gerekli değildir.
Kredi kartı borcumu (otomarik olarak) nasıl ödeyebilirim?
Maaşınızı bankamız üzerinden alıyorsanız, otomatik ödeme talimatı imzalayabilirsiniz. Böylece kredi kartı borcunuz hesabınızdan her ay otomatik olarak ödenmiş olup, zamandan tasarruf etmiş olacaksınız. Minimum borç tutarı en geç ayın 10.’a kadar ödenmelidir.
Yeni kart hazırlama prosedürü nekadar sürüyor?
Müşterinin seçeceği şubeye kartın ulaşması 2 iş günü sürer, müşteri SMS ile bilgilendirilecektir.
Kredi kartı faturamı e-mail ile nasıl alabilirim?
Faturaları düzenli olarak e-mailinize gönderilmesi için banka çalışanlarımıza bildirmeniz ve e-mail adresinizi vermeniz gerekir.
LOUNGE KEY PROGRAMI HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR
Lounge Key avantajlarından faydalanmak için Mastercard World kartını kimler kullanabilir?
Mastercard World kart sahibi, boarding kartı ve kimlik kartı (nüfus cüzdanı/pasaport) ile birlikte kartı göstererek Lounge Key programının sunduğu avantajlardan faydalanabilir.
Mastercard World kartım hala geçerlidir ancak Lounge Key’e erişemiyorum?
Lütfen kartı veren banka-Halkbank AD Skopje ile irtibata geçin.
Mastercard World yanımda değilse Lounge Key avantajlarından faydalanabilirmiyim?
Lounge Key’e erişebilmeniz için her defasında kartı yetkili kişilere göstermelisiniz.
Mastercard World kartım çalındı, yeni kart çıkarana kadar Lounge Key avantajlarından faydalanabilirmiyim?
Lounge Key’e erişebilmeniz için yeni kart çıkarmalısınız ve yetkili kişilere göstermelisiniz.
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
LoungeKey’de olduğum sürece kartımdan para çekildi ancak bana bunun yapılmaması gerektiği söylenmiştir. Nereye başvurmalıyım?
Çekilen para ile ilgili lütfen kartı veren banka-Halkbank AD Skopje ile irtibata geçin.
Lounge Key hizmetinden memnun kalmadım, nereye şikayet edebilirim?
Memnuniyet ve şikayetlerinizi kartı veren Bankaya gönderebilir ve tam olarak hangi Lounge Key ile ilgili olduğunu belirtmelisiniz.
LOUNGEKEY koşulları
Reşit olmayan bir kişi/çocuk LoungeKey’e girebilir mi?
Birçok havaalanında çocukların girişine müsaade edilmektedir ancak daha detaylı bilgi için lütfen resmi sayfamızdaki adrese tıklayarak ilgili Lounge Key ile ilgili bilgileri kontrol ediniz www.loungekey.com/halkbankmk
LoungeKey’de bulunma süresi kısıtlı mıdır?
Her LoungeKey’de kullanma süresi ile ilgili farklı koşullar mevcuttur. Daha detaylı bilgi için lütfen resmi sayfamızdaki adrese tıklayarak ilgili Lounge Key ile ilgili bilgileri kontrol ediniz www.loungekey.com/halkbankmk
LOUNGEKEY’İ NASIL BULABİLİRSİNİZ?
Belirli LoungeKey’in konumunu bulamıyorum- konumu nasıl bulabilirm ?
Lütfen konumu resmi web sitesinde arama yaparak bulunuz www.loungekey.com/halkbankmk
LoungeKey ziyaretini sağlayan kartım ile uçuşa öncelikli olarak giriş yapabilirmiyim?
Kartınız sadece ilgili LoungeKey’e girişinizi sağlamaktadır.