Sıkça Sorulan Sorular
HalkPay uygulaması nedir?
HalkPay, Halkbank A.D. Skopje tarafındanibrazedilen Mastercard / Visa kullanıcılarınınkullanabileceğivehızlı, kolayvegüvenlimobilödemeyapılmasınısağlayanyenimobiluygulamasıdır. MasterCard / Visa ödeme kartı ve Android mobil cihazı olan tüm Halkbank A.D. Skopje müşterileri tarafından kullanılabilir.
HalkPay uygulamasını nasıl indirebilirim?
HalkPay, Google Play Store'danindirilebilir.Birçok dil destekli seçeneği ile indirebilirsiniz.Mobil cihazınızın genel yönetiminde (Makedonca / İngilizce / Arnavutça / Türkçe) seçtiğiniz dile göre, uygulamanın dil sürümü ayarlanır.
HalkPay'e kayıt olmak için ne yapmam gerekiyor?
Uygulamayı indirdikten sonra, kişisel kimlik numaranız (ID) ve sözde MasterCard / Visa numarasının son 4 hanesi gibi gerekli temel verileri girerek kaydolursunuz.Ardından, etkinleştirme uygulamasına gireceğiniz OTP şifresi içeren bir SMS alacaksınız.Ardından, parmak izi, şifre, desen veya yüz tanıma gibi bir güvenlik öğesini etkinleştirin.
HalkPay'i ödeme için nasıl kullanabilirim?
Önce mobil ödemelerde kullanmak istediğiniz Ana Kartlarınızı dijitalleştirin.
Hızlı Ödeme seçeneğine sahip olmak, yani uygulamayı açmadan sadece POS terminaline yaklaşarak ödeme yapabilmek için BASİT olarak sayısallaştırılmış kartlardan birini seçmeniz gerekir.
Bundan sonra, cüzdanınızdan bir kart çıkarmadan mobil cihazınızla POS terminalinde gerçekten hızlı ve kolay bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Hangi kart esas kart olabilir?
Esas kart olarak kullanıcı sadece bir kart seçebilir.
Uygulama, sayısallaştırmak istediğiniz kartı seçer. Ana kart olarak, hızlı ödeme seçeneğiyle (fast payment) 1 kart seçer. Diğer sayısallaştırılmış kartlar, ödeme yapmadan önce ilgili kartın seçilmesi halinde, mobil uygulama ile ödeme yapmak için kullanılabilir.
Ödeme yapılmadan önce belirli bir kart seçilirse, diğer dijital kartlar mobil uygulama üzerinden ödeme yapmak için kullanılabilir.
HalkPay uygulaması ile ödeme tutarında bir sınır var mı?
2.000 MKD'den daha düşük bir tutar için, kullanıcı mobil cihazda ek bir kimlik doğrulaması gerekmeden, 2.000 MKD'den daha az ardışık 5 işlem toplamına eşit tutara kadar ödeme yapabilir. 2.000 MKD'den az olan her altıncı işlem için, uygulama ek kimlik doğrulaması gerektirecektir.
2.000 MKD'den daha yüksek bir tutar için her zaman ek kimlik doğrulama gerekir.
Her ek kimlik doğrulamasından sonra, işlemi tamamlamak için mobil cihazın POS cihaza yeniden yaklaştırılması gerekir.
Ek kimlik doğrulama için, mobil cihazın bir güvenlik özelliği olarak sahip olması halinde her zaman parmak izi alınır. Aksi takdirde, bir PIN veya patern kullanılır.
POS terminaline mobil cihazla dokunma işlemi esnasında işlem tutarında bir fark var mı?
Tek dokunuş (POS terminalinde tek dokunuşla işlem) - 2.000 MKD'nin altındaki işlemler için.
Çift dokunuş (POS terminaline 2 dokunuşla işlem) - 2.000 MKD'den büyük işlemler ve 2.000 MKD'den az her altıncı işlem için.
HalkPay mobil uygulamasında kartım bloke olursa fiziksel kartımla ödeme yapabilir miyim?
Fiziksel kartı POS terminalinde ödeme yapmak için kullanabilirsiniz.
* HalkPay mobil uygulamasında belirli bir ödeme kartını bloke ederseniz, uygulama üzerinden kullanamazsınız. Ödemeyi yapmak için fiziksel banka kartını kullanabilirsiniz.
HalkPay uygulaması ile başka ne yapabilirim?
Uygulama sayesinde 7/24 ek destek için iletişim merkezine başvurmak için belirli bir süre içinde yapmış olduğunuz işlemlere genel bakışı takip edebilirsiniz.